Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité

Engagement de confidentialité

Bus Tchad s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Dernière mise à jour : Novembre 2025

Données collectées

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Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Traiter vos réservations
Gérer votre compte, confirmer vos billets et vous envoyer les informations de voyage
Assurer votre sécurité
Conformité aux réglementations du transport et sécurité des passagers
Améliorer nos services
Analyser l'utilisation de notre site et personnaliser votre expérience
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Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Serveurs sécurisés avec accès restreint
Surveillance et audits de sécurité réguliers
Formation du personnel sur la protection des données
Procédures strictes de gestion des incidents

Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données personnelles

Droit de rectification

Corriger les données inexactes ou incomplètes

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données

Droit d'opposition

Refuser le traitement de vos données marketing

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré

Droit de limitation

Restreindre le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@bustchad.com

Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

Prestataires de services : Processeurs de paiement, services d'hébergement (sous contrat de confidentialité)
Autorités légales : Sur demande légale ou judiciaire
Partenaires commerciaux : Uniquement avec votre consentement explicite

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Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences
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Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de compte : durée de votre compte + 1 an après clôture
Historique de réservations : 3 ans pour obligations légales
Données de paiement : durée légale requise (10 ans)
Données marketing : jusqu'à retrait du consentement

Modifications de la politique

Bus Tchad se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Les modifications importantes vous seront notifiées par email si vous avez un compte client actif.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

Délégué à la Protection des Données

Bus Tchad

Rue du 50 m

N'Djamena, Tchad

Email: contact@bustchad.com

Téléphone: +235 69 12 24 60

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